Unsitte: Videos in Hilfetexten

Wenn man ein Problem mit dem Computer hat, kann man ja oft das Internet befragen. In Kiddie-Foren heißt es dort immer “hast Du schon die neueste Firmware und Treiber installiert, wenn ja dann installier Dein Betriebssystem neu.” Dann gibt es tolle “Profi”-Seiten, die einen Text anreißen und dann aber einen kostenpflichtigen Login wollen und dann gibt es noch Seiten, wo man den richtigen Tipp findet. Leider bürgert es sich immer mehr ein, ein Video mit der Lösung anzubieten. Wo früher stand: “Ändern sie in der Registry den Eintrag X unter YZ von 0 auf 1, gibt es nun dazu ein 2 minütiges Video zu bewundern. Warum?

Ohne Ton ist das Video wertlos, da man nicht genau erfährt, worauf man achten muß, aber im Büro stört der Ton die Kollegen. Auch kann man ein Video nicht durch einen Online-Übersetzer jagen.

Außerdem bin ich in einer Zeit aufgewachsen, als es noch galt, sparsam mit der Datenübertragung umzugehen. Heutzutage wird das leider von den Contentproduzenten vergessen, aber auch heute muß sollte man mit den Bytes nicht so aasen. Wer man mobil im Internet unterwegs ist, hat meistens sein Übertragungsvolumen im Blick und der fehlende Breitbandausbau auf dem Lande beschert vielen Nutzern noch Datenübertragungsraten wie vor 10 Jahren.